Se a máquina de lavar parou com cheiro de queimado e não liga, desligue da tomada, não religue e chame um técnico: o que costuma queimar é um desses componentes elétricos, como cabo, fusível, placa ou motor, e só a avaliação mostra qual. O cheiro é um sinal de calor excessivo ou de curto, e insistir em ligar pode piorar o dano e causar risco de incêndio.
Primeiro, a segurança
Faça isto, nesta ordem:
- Desligue o plugue da tomada com a mão seca. Se houver fumaça ou o plugue estiver muito quente, desligue antes o disjuntor da área de serviço.
- Abra a janela para ventilar.
- Não religue para "ver se volta".
- Não jogue água em fiação ou na máquina.
- Se houver fogo, saia do local e chame o Corpo de Bombeiros (193). Não tente apagar com água.
- Não abra o gabinete. Placa e fiação internas guardam tensão e podem estar quentes.
Também não conecte a máquina em outra tomada ou extensão para testar.
O que você pode olhar sem abrir nada
Com a máquina desligada da tomada, observe:
- O plugue: marcas escuras, derretido, pinos deformados.
- A tomada: marcas de queimado, derretimento ou cheiro forte.
- O cabo externo: trechos descascados, amassados ou escurecidos.
- O disjuntor: desarmou? Se sim, não religue repetidamente.
- O cheiro: plástico, borracha ou "poeira queimada"? Anote.
Se o plugue ou a tomada estão derretidos, o problema pode estar na instalação elétrica, não na máquina. Nesse caso, chame também um eletricista, porque trocar só a máquina não resolve.
O que costuma queimar
A seguir, a lista dos componentes que costumam aparecer em casos de queimado, com o sinal típico e quem resolve. O custo de cada um varia por cidade, marca e modelo, e é melhor tratar a tabela como ordem de grandeza.
| Componente | Sinal típico | Peso no orçamento | Quem resolve |
|---|---|---|---|
| Plugue ou cabo de força | Cheiro perto da tomada, plugue escurecido | Geralmente baixo | Técnico ou eletricista |
| Fusível ou protetor | Máquina totalmente morta | Geralmente baixo, mas o fusível pode ter queimado por outra causa | Técnico |
| Placa eletrônica | Painel apagado, cheiro vindo do gabinete | Médio a alto | Técnico |
| Motor | Cheiro forte, zumbido sem girar ou disjuntor desarmando | Alto | Técnico |
| Bomba de drenagem | Cheiro de queimado na drenagem, água parada | Médio | Técnico |
| Resistência (lavagem ou secagem) | Cheiro ao aquecer, disjuntor desarma | Médio | Técnico |
| Correia (em modelos que usam) | Cheiro de borracha, ruído de patinação | Baixo a médio | Técnico |
Sobre faixas de preço: valores em reais variam muito conforme a cidade, a marca, a disponibilidade da peça e a mão de obra, e prometer um número sem ver a máquina seria enganar você. O que se pode dizer é que cabo e fusível pesam pouco, placa e resistência ficam no meio e o motor costuma ser a peça mais cara. Peça orçamento por escrito.
Por que "um componente leva outro junto"
Em circuitos elétricos, uma peça em curto pode sobrecarregar a seguinte. Alguns exemplos:
- Um motor travado puxa corrente demais, e a placa que o comanda pode queimar.
- Um fusível queima para proteger a placa, mas, se o defeito continua, ele queima de novo.
- Uma bomba presa por objeto força o motor e a placa.
- Um plugue com mau contato aquece e danifica o cabo.
Por isso, trocar apenas a peça que parece queimada, sem achar a origem, pode repetir o problema. Um bom diagnóstico procura a causa, não só o efeito.
Quando vale o conserto
A decisão pesa idade, estado geral e preço da peça.
- Máquina relativamente nova e peça de custo baixo ou médio: em geral compensa consertar.
- Máquina antiga e peça cara, como placa ou motor: vale comparar com o valor de uma nova.
- Máquina com outras falhas (rolamento gasto, vazamentos): somar os reparos pode se aproximar do preço de uma nova.
- Peça sem reposição: pergunte ao técnico sobre disponibilidade e prazo.
Peça o orçamento com peça e mão de obra separadas, o prazo e a garantia, e compare dois orçamentos se o valor for alto.
O que não fazer
- Não troque fusível ou cabo por conta própria, sem saber a origem do defeito.
- Não use extensão, benjamim ou "gambiarra" para testar.
- Não ligue a máquina "só para ver se voltou".
- Não tire o cheiro com aromatizante e continue usando.
- Não use água em componentes elétricos expostos.
Cheiro de queimado que não é elétrico
Nem todo cheiro de queimado é curto-circuito. Algumas possibilidades:
- Correia desgastada patinando, em modelos que usam correia.
- Resíduo de sabão ou roupa caído em uma parte quente.
- Aquecimento de peça plástica durante a secagem, em lava e seca.
Isso não muda o procedimento: desligue e peça avaliação. Pelo nariz, não dá para distinguir com segurança.
O que o técnico vai perguntar
Reunir as informações antes da visita acelera o diagnóstico:
- Quando sentiu o cheiro: durante a lavagem, na centrifugação, na secagem ou ao ligar.
- Se houve estalo, faísca, fumaça ou queda de luz no momento.
- Se o disjuntor desarmou e se isso aconteceu antes.
- Se a máquina já apresentava vazamento, barulho ou cheiro parecido antes de parar.
- Se havia uso de extensão ou adaptador.
- Se outros aparelhos da mesma tomada também falharam, o que aponta para a instalação elétrica.
Com a máquina desligada da tomada, tire fotos do plugue, da tomada e da etiqueta com o modelo. Se a mangueira de saída ou o chão estavam molhados, informe também, porque água sobre a parte elétrica é uma causa possível de curto.
Enquanto o atendimento não chega, deixe a máquina desligada e afastada de materiais inflamáveis, como panos e produtos de limpeza.
Quando chamar um técnico
Chame um técnico sempre que houver cheiro de queimado. Procure rapidamente se:
- A máquina morreu junto com o cheiro.
- O disjuntor desarma ao ligar.
- O plugue ou a tomada estão derretidos ou escurecidos.
- Há estalos, faíscas ou fumaça.
- O cheiro continua mesmo com a máquina fora da tomada.
Componente queimado exige técnico: não religue a máquina até a avaliação.
Na visita, pergunte:
- O que queimou e qual foi a causa provável.
- Se outros componentes foram afetados.
- O orçamento separado de peça e mão de obra, com prazo.
- O prazo de garantia do serviço, por escrito (o mínimo legal para conserto de bem durável é de 90 dias).
Informe quando o cheiro surgiu, o que a máquina fazia e se o disjuntor desarmou. Esses dados ajudam a achar a origem.